Garantia e Devolução

Período de Reflexão e Devolução

 

Na UE, tem direito a devolver encomendas feitas em linha ou através de outro tipo de vendas à distância no prazo de 14 dias e a ser totalmente reembolsado. Pode decidir fazê-lo independentemente do motivo, não sendo obrigado a dar uma justificação.

 

O prazo de reflexão de 14 dias não se aplica a todos os tipos de compras. Exemplos de isenções:

 

  • Produtos fabricados por encomenda ou personalizados.

 

Para os nossos produtos personalizados ou feitos por encomenda o prazo de devolução não se aplica. Contudo poderá cancelar a sua encomenda, tendo direito à devolução do valor na integra, no prazo de 1-2 dias – antes do início da conceção e produção da mesma.

 

Garantia

 

O CHIP NFC existente do seu cartão permite entre 10.000 a 100.000 utilizações. A sua garantia cessa quando ultrapassado este número de utilizações ou ao fim de 2 anos da sua compra.

 

  • Para que o seu cartão seja legível para garantia não pode apresentar danos físicos, sinais de utilização indevida ou vestígios de humidade.

 

A garantia incluí a reparação ou substituição do CHIP sempre que possível, ou em alternativa (caso não seja possível) o envio de um novo cartão.

 

Para que possa usufruir da garantia deverá informar-nos da avaria e enviar o seu cartão para análise nas nossas instalações (Porto, Portugal). A garantia não cobre o transporte do seu cartão até às nossas instalações, os portes de envio de um novo cartão, e não contempla a devolução do valor e sim a reparação ou substituição do seu cartão / produto LINKING.